Hoe gaat Sloepverhuur Aalsmeer om met annuleringen?

Zie hieronder wat de regels zijn die we hebben opgesteld.

SLOEP ZONDER SCHIPPER – ZELF VAREN

Annuleren van een afspraak
– Minimaal 1 week voor vertrek
– Hoe? U mag uiteraard bellen, maar wij vragen u dit per email te bevestigen
– Graag per email reden van annulering opgeven
– Binnen 5 werkdagen wordt het betaalde bedrag terug gestort

Verzetten van een afspraak
– Minimaal 24 uur voor vertrek
– Hoe? Graag altijd eerst telefonisch, mochten we niet bereikbaar zijn dan graag per mail.
– Wij nemen samen door wat een alternatieve datum zou kunnen zijn
– Verzetten van maart t/m eind augustus? We mailen je een nieuwe boekingscode* geldig tot einde van het zelfde vaarseizoen
– Verzetten later dan augustus? We mailen je een nieuwe boekingscode* geldig tot eind mei van het volgende vaarseizoen

*je ontvangt per mail een boekingscode die het zelfde bedrag vertegenwoordigt als wat je online betaald hebt.

SLOEP MET SCHIPPER – LATEN VAREN

Annuleren van een afspraak
– Minimaal 1 week voor vertrek
– Hoe? U mag uiteraard bellen, maar wij vragen u dit per email te bevestigen
– Graag in de email reden van annulering opgeven
– Binnen 5 werkdagen wordt het betaalde bedrag terug gestort

Verzetten van een afspraak
– Minimaal 3 dagen voor vertrek
– Hoe? U mag uiteraard bellen, maar wij vragen u dit per email te bevestigen
– Graag in de email een alternatieve datum vermelden (in het zelfde vaarseizoen)
– Wij bevestigen per email of de sloep en schipper op de genoemde datum beschikbaar zijn

Het kan zijn dat er vanuit onze kant, door onvoorziene omstandigheden, een evenement of bootverhuur geannuleerd moet worden. Uiteraard streven we er altijd naar om een passende oplossing te zoeken, maar als dat niet mogelijk is, dan storten wij het volledige bedrag weer terug. Als we het hebben over onvoorziene omstandigheden, dan moet je denken aan plotselinge opkomende storm, onweer of aanhoudende regen, maar ook bijvoorbeeld het niet kunnen overleggen van een geldig ID bij het huren van één van onze sloepen.