Veel gevraagde vragen (F.A.Q) en antwoorden.

Wij verhuren alleen op afspraak (telefonisch of via Email) om teleurstellingen te voorkomen. Omdat onze vloot niet groot is, zijn de boten met mooi weer snel weg. En omdat wij ook andere werkzaamheden hebben, kan het voorkomen dat er niemand ter plaatse aanwezig is om u verder te helpen.

U kunt bij ons online betalen en ja, dat is inderdaad veilig. De betaling loopt via Mollie en dat is 1 van de 17 collecterende Payment Service Providers in Nederland. Zij staan garant voor veilige betalingen en is PCI DSS gecertificeerd en door de Nederlandse Bank goedgekeurd als Nederlandse betaalinstelling.

Bij slecht weer is het geen feestje op het water, dan zouden wij zelf ook niet willen varen. Dus bij slecht weer is annuleren altijd mogelijk, maar wel minimaal 24 uur voor vertrek. De weersvoorspellingen zijn 24 uur van te voren immers goed te voorspellen. Let wel op: wij gaan dan opzoek naar een alternatieve datum in het zelfde vaarseizoen.

Al onze boten zijn CE gecertificeerd en gekeurd. Aan de hand van die certificering is de boot verzekerd. Mocht u met meer personen in de boot stappen dan wat er gecertificeerd is, dan bent u in overtreding. Elk ongeluk of veroorzaakte schade zal op u verhaald worden.

Dat kan wel, maar alleen op de dag zelf na 11 uur. Een paar dagen eerder de boot reserveren kan ook, maar dan wel voor een hele dag, of een dagdeel (zie prijzen). Meer opties zijn er niet. Op de dag zelf kunt u ons bellen met de vraag of de boot beschikbaar is voor een paar uurtjes. Wij verhuren de boot namelijk liever een hele dag i.p.v. een paar uur. Geen leuk antwoord misschien, maar wel een eerlijke 🙂

Heel eenvoudig: Wij hebben daarvoor niet de juiste vergunningen. Bovendien weten wij, als ervaren schippers, dat een ongelukje in Amsterdam zo gemaakt is. En dat ligt dan vaak niet aan u, maar aan een ander (denk alleen al aan bijvoorbeeld de rondvaartboten).
In onze Makma sloep zijn helaas honden niet welkom. De haren van de honden zijn lastig van de kussens te verwijderen en kost ons makkelijk een uur aan schoonmaken. Ook kunnen de nagels van de honden krassen maken op de boot. We hebben wel een alternatief: onze aluminium jon boten. Uw hond is in 1 van deze boten wel welkom.

Bij ons kunt u niet pinnen. U betaald de borg contact voor vertrek en de huur kan online betaald worden. En mocht u de huur niet online betaald hebben, dan dient u ook dit bedrag contant voor vertrek te betalen. In het laatste geval kunt U in het centrum van Aalsmeer meerdere banken vinden, dat is ongeveer 5 minuten rijden hier vandaan.

Wij zitten aan de Ringvaart, tussen de Westeinderplassen en Oosteinderpoel. Het is heerlijk varen naar beide gebieden en zal niet langer duren dan 10 minuten. Zie ook vaargebied.

Onze online boekingen gaan te allen tijde voor op de telefonische boekingen en boekingen via email. Telefonisch of via email een boot boeken is dus wel mogelijk, maar geeft geen garantie.